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售后服务

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退款说明

 

服务说明.

自客户签收商品之日起3日内,如有质量问题,范格斯将无条件为您办理退换货服务,且退换货发生的相应运费由范格斯承担。

 

特殊说明:

1. 首次退换货时,寄回商品的垫付运费将由范格斯承担(但运费不能超过在范格斯商城上订购本商品到客户所在城市的运费,否则多出的部分由客户承担),换货的商品将免费为您配送。

2. 报销的运费将存入您在范格斯商城的后台账户余额中,您可以进入“我的帐户”进行查询。

3. 因客户个人原因造成的商品损坏,不予退换。

4. 通常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。

5. 图片及信息仅供参照,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

 

 

一、常见问题

1、支持7天无理由退换货吗?

官网所售商品,在不影响二次销售的情况下是支持7天无理由退换货服务的。

 

2、可以开发票吗?

可以开发票,提供发票抬头,内容仅限开:皮具、包包、公文包,联系客服做好备注。

 

3、什么时候发货?发货快递?

拍下72小时内发货,默认圆通快递。

 

4、发货后多长时间到货?

如快递无意外,发货后,广东省内2天内可以到,广东省外3-7天。

 

5、是正品吗?
我们是品牌直营、唯一授权的官方网站,本店售出的商品均可在全国专柜进行免费保养。

 

6、关于色差

本店所商品照片为专业摄影师拍摄,后期精心修制,图片已尽可能的接受实物了。但由于灯光、每个人的显示器色彩偏差、个人对颜色理解等不同因素的存在,导致实物可能会与照片存在一些色差,最终颜色以实物为准。

 

7、包包有没有货?

店内上架的产品显示的库存均为准确库存,只要能拍下就保证有现货(预售款除外)。

 

8、在你们店购买的产品有质量保证吗?

范格斯官方网站出售的每一个商品都是经过严格出厂品质检测,质量100%保证,再经专业工人包装发货,快递运输安全可靠,我们致力于为您提供称心如意的好商品。

 

9、有什么售后服务保障?

每件宝贝背后都是范格斯对您的品质承诺

一、品质保障: 范格斯的品质标准和精湛工艺确保您购买到货真价实的产品。

二、售后保障:自收到之日起7天内,提供7天无理由退换货服务。

三、使用保障:自购买之日起3个月内,正常使用中产品需要维修,我们将给予免费维修。免费维修项目包括:断皮、断线、断背带、五金件装潢脱落等。注:非人为原因。

四、价格保障:自支付之日起7日内,发现商品价格低于当时的购买价格,将退还相应差价面值的优惠券。(邮费、赠品、秒杀产品不在价格保障范围内)

 

增值服务:您可携带范格斯手袋移步至专柜享受免费保养护理。